我是很忙的姚素馨

来自很缺人的啊嘿哒公关

公司始终缺人，我见到熟人就问：“你那里有靠谱/合适/能干活/不作死的人嘛”。

对方通常也不怎么搭理我，估计好用的都自己收走了。

在公关部的各项职能中，文案岗位似乎总是最难招的。哪怕是在行业翘楚的知名企业，也经常闹文案荒。部门里要是有几个好文案，简直就跟荒年时候地主家还有余粮那么得瑟。

我开始做公关，就先做的文案策划岗位。

与广告公司的文案不同，公关部的文案涉及的类型要宽泛得多。随手/大概/不完全统计地包括：

大概总结就是：带字的都要写。

因为涉及的东西太多，工作量大，大型公司文案职能还有分工，由几个人甚至几十个人共同完成，主要是根据擅长领域，按照对行业和对用户划分，或者按照负责战略端和负责产品端划分。有时，还借助外脑或者外包团队，解决突发状况之后大量的文案或者展现不同文风的需求。

下面是我们对于文案的推荐打开方式：

在从事文案工作之前，我也是经常发表文章的人。这使我进入巨人网络工作之后，有一段痛苦的“改正期”。

我最深的体会是，世界上有两种写作者，一种写自己想写的，另一种是写别人要看的。

我们之前写文章，是怎么好怎么写，觉得怎么牛逼怎么来，都没关系。

像《芬尼根的守灵夜》、《尤利西斯》、《万有引力之虹》这种难读之极的书，简直就是作家为了刁难读者而写的。

但是，文案的世界，是另一个世界。文案工作的最终意义，就是让你的目标群体看到想让他们看的，是满足企业和品牌的传播需要。

文案写作的训练，是从放弃“本位主义”开始的。当你进阶到最高阶段，熟练掌握各种技巧和技能之后，是可以形成个人风格的。但是，这种个人风格依然是从需求出发的，而不是个人喜好与口味。

优秀的文案，可以找到一种蜜汁平衡点。

要在“太广告”与“一点企业、产品相关内容都看不到”之间，寻找到大众不仅能打开看还能记住你是谁的神一样的平衡点。

要在即不高冷又不狗血之间找到神一样的平衡点。

我并不经常用“创作”来形容文案的工作。不是我看不起文案，而是我觉得他们不是一件事情。

文案是带着无数镣铐跳舞，而且镣铐再重也不能尥蹶子，必须跳起来。

权衡、考量、斟酌、取舍，在掉了不知道多少头发之后，找到一个平衡。

仔细想想，关于文字的所有斟酌，是为了“语不惊人死不休”吗？不是！是说了之后，大家听得进去。这才是文案专业度的体现。

文案，都是策略的体现。

所以，在开始动笔写之前，主要是整理思路。

策略跟文案，可以由不同的人完成，但不能完全割裂。每一次的文案，都肯定是策略的体现。

我很赞同那句话：所有的传播都是对于自己品牌的品牌植入。

文案不是拿到个需求就写，而是要先彻彻底底搞明白，到底在写什么毛线！

我以前跟产品部门打交道，经常有把他们问崩溃的时候。不要怕问，而且要不断提升自己问问题的水平。

记得有作家说过，妓女不能等有了性欲才接客，作家不能等有了灵感才写作。

公关部整体就是个24小时待命的部门，文案更是几乎每件事情都摊上。

追热点，即便有设计作图，上面的字总要文案来写吧；

处理负面，不管多少高层参与，多少跨部门联动，最后写公告和回答媒体纷至沓来的问题的是文案吧；

不管头脑风暴，不管口若悬河、浑身都是主意的是谁，落地执行的都是文案。

简单来说，文案基本上全程参与公关部的大部分工作。

所以，文案是必须兼具理解力与执行力的岗位，也就是在“消化信息”与“输出文本”之间无缝对接，就要听得懂也要写得出。

而公关部的文案，还请自动再加上“快速”这一项。

整个公关部，最少机会走到幕前的，除了舆情监控的小伙伴，就是文案啦。

发言是你写的，但不是你去说的；

新闻是你写的，但不是你去发的；

PPT是你写的，但不是你去讲的；

发布会上要用的每一个字可能都是你写的，但在现场你肯定不是抛头露面八面玲珑的那个，即便不化妆也没有关系。

呆在领导身边，或者与嘉宾相谈甚欢，或者戴着耳麦自若地控制全场，也不是文案。

这个时候，文案大概还窝在哪个角落，抱着电脑做最后的文字调整：“这个领导最终没来现场，新闻稿里他的名字要删掉”，“刚刚发言的第三点没讲，回头媒体采访的时候要说一下”诸如此类。

关于设计被各种提修改意见的段子很多。

其实文案面对的情况也一样。

改，永远没有尽头。

只要是认识点中国字的都可以来提点意见。

更可怕的是，他们不仅都觉得自己的意见很有道理，还觉得你反正是电脑上打出来的字，改改很容易。

在我看来，不能接受修改的人，不能做文案；谁说改都改的人，也不能做文案。

文案需要分辨“意见”的价值。有的意见是有价值的，要吸收进去，以后不再给别人“继续提出来的余地”；有的是需要直接拍回去的，用了就死。最终，提意见人的级别以及他们意见的靠谱性，尽可能改出一版“符合要求”的内容。

所以，文案其实需要极强的协调能力和处理能力。一味听话的“写字的”，基本都被逼得不是毫无地位的待着，就是只能离职。

会写文章的就能做文案，绝对就是误解。

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上文：不追热点，或许也是保护品牌