公共关系和营销

市场营销是指企业在市场上活动的总称。 它包括市场调查、新产品开发和价格制定 一系列活动，如选择销售渠道、选择促销手段活动。 公共关系与营销密切相关，但它们之间的差异也很明显。(一)公共关系与营销的联系在企业中，几乎与营销相结合。 换句话说，企业的公关工作几乎完全服务于营销活动。 就像英国公关专家弗兰克克一样 ·杰夫金斯说： 销售中的每一个因素都需要公关人员加强， 完善。 "因此, 公共关系可以涉及营销的各个角落。 它们之间的联系主要体现在以下几个方面：1.共同生产条件-商品生产的高度发展。由于资本主义的高度发展，营销的产生极大地改变了企业的外部环境。 一方面，随着买方市场的形成，消费者对产品的需求变化很大，条件越来越苛刻；另一方面，同行竞争日益激烈，企业必须重视市场、营销、外部公众（客户）等。由于商品经济的高度发展，公共关系的产生，企业争取消费者， 不仅在产品质量、品种技术上， 价格竞争，更重要的是企业整体形象竞争。为企业赢得良好的舆论，必须与各方面建立良好的关系，即开展公共关系活动。2.共同的指导思想是用户第一，社会效益第一。新的营销理念要求企业把客户利益放在第一位，把社会效益放在第一位。这种指导思想（即商业哲学）是公共关系的指导思想，与公共关系的基本原则和要求一致。3.类似的传播媒介-大众传播媒介。在公共关系和营销的商业活动中，要与公众沟通，必须使用大众传播媒体。 现代大众传播媒体可以使社会交往摆脱时空限制，市场摆脱国家和地区限制。 因此，无论是扩大影响力还是扩大产品销售，一个组织都离不开大众传播媒体。4.营销以公共关系为组成部分。在使用非价格竞争的促销策略时，营销将公共关系作为促销手段之一，并吸收和使用各种公共关系手段来达到销售目的。 菲利普，美国当代最具影响力的营销专家 ·科特勒提出的大营销观保留了原产品、价格、 分销渠道和促销手段也增加了公共关系和政治权力。 这充分表明，公共关系与营销的联系更加密切。(2)公共关系和营销的区别虽然公共关系和营销有很多相似之处，但毕竟不是学科，差别很大。 主要表现在以下几个方面：1.范围不同。市场营销仅限于企业生产流通， 最多只是经济领域，但公共关系涉及到任何社会组织和公共关系。除企业外，还可以是政府、学校、医院等组织，远远超过经济领域。 公共关系比相比，公共关系具有更广泛的社会性泛的学科应用。2.目的不同。营销的直接目的是销售产品，进一步扩大利润，产生企业效益； 公共关系的目的是树立组织形象，产生良好的公众信誉，使组织取得长足发展。3.手段不同。市场营销的手段是价格， 推广、广告、包装、 商标、产品设计、分销等， 这些手段紧紧围绕着产品销售的目的。 公共关系的手段是分发宣传材料， 举办新闻发布会、社会赞助、仪式等各种特殊活动 危机处理等活动。 当然，营销有时也可以把一些公共关系的手段作为自己的手段， 但严格来说，两者在手段上还是有很大差异的。