解决具有负面影响的舆情事件是一个复杂且需要谨慎处理的过程。以下是一些建议性的步骤和方法：

及时响应：一旦舆情事件爆发，首要任务是迅速做出反应。延迟回应可能会使舆情进一步恶化，影响公众对企业或个人的信任度。

深入调查：了解舆情事件的完整情况，包括事件的起因、发展、影响等。只有对事件有全面的了解，才能制定出有效的应对策略。

公开透明：在掌握足够信息后，应尽快通过官方渠道公开相关信息，解释事件真相，澄清误解。避免信息的不透明或不一致性，以减少公众的疑虑和猜测。

积极沟通：与受影响的各方保持积极沟通，包括受害者、公众、媒体等。通过有效的沟通，可以缓解紧张情绪，减少冲突，并展示企业或个人的诚意和责任感。

制定解决方案：根据舆情事件的性质和影响，制定具体的解决方案。这可能包括道歉、赔偿、改进措施等。解决方案应具有针对性和可操作性，以确保问题得到有效解决。

持续关注：舆情事件解决后，应持续关注其后续发展。对于可能出现的后续问题或疑虑，应及时做出回应和处理。

此外，在处理舆情事件时，还可以考虑寻求专业公关机构或媒体的支持和协助。他们可以提供专业的意见和建议，帮助企业或个人更好地应对舆情危机。

总之，解决具有负面影响的舆情事件需要迅速、透明、积极地应对，并制定出有效的解决方案。同时，要保持对事件的持续关注，以确保问题得到彻底解决。