我是午饭被偷了的姚素馨

来自想吃火锅的啊嘿哒公关

昨天看到有公众号推文在说脱不花和她著名的“鲁莽定律”，内容说：

嗯，听别人几句话，就能获得新的人生，我是真的羡慕。我这种天生耳朵硬的，说服自己的过程漫长又琐碎，而且还要伴随无数的“怎么会”、“凭什么”、“我不明白”……说句酸话，自我更新的过程还挺痛苦的。

脱不花的个人经历挺励志的，外面也有很多文章报道过。我也觉得她的奋斗，挺牛叉的。但是，我绝对不推荐从事公关的人在工作中使用任何“鲁莽定律”，谁用谁死。

“鲁莽定律”可能在产品、甚至做营销都有成功率，但是，不好意思，在公关领域“进入了一个尝试、反馈、修正、推进的循环，最终至少有一半的概率能做成”是不成立的。

因为，你既没有这个循环，也没有那个概率。

我打击过很多刚入行同学的信心，他们总是会问：有没有什么办法更快掌握XXXX？我经常回答：没有，你必须有人带，你必须一点点积累经验。

这次抗疫，我们看到很多医生的工作状态，我觉得跟PR很像，要理性，要靠经验，要做不得已的抉择，《做公关与医生的共通之处》。

医生会在什么情况下“鲁莽”？那是你真的没救了。俗称，死马当活马医。

公关，没有“鲁莽定律”。

01

鲁莽？不存在的

如果平时会看我们的文章，或者有兴趣往前翻翻，我们在公众号里基本上讲了两方面内容，一大块是战略思路方面的，还有一大块就是各种实战操作。

思路层面，我们一再提出，公关讲求的深思熟虑、紧扣核心、承前启后、一脉相承、日常累积、长期影响……哪一个词，看着像与“鲁莽”沾边？

我不想烧脑与秃顶，我也想鲁莽，条件不允许啊。

我们说过，《公关没有散装的》，所有的东西，都是有规划的，是链条上的一环。

今天，GQ刊发了对于老乡鸡的采访。不管是不是老乡鸡去采购了这个资源，GQ是很不错的选择。这不是今天的主题，就不展开说了。

很多PR看完报道，羡慕的是这一句：

老乡鸡2010年，也就是他们还没进行品牌升级还叫肥西老母鸡的时候，就有公关部了。并且，还挺重视。

在我们社群（拉到最后可以扫描二维码加入）讨论的时候，很多人表示实名眼红。

随着越来越多的采访出现以及对于老乡鸡内部的了解，我们可以发现，手撕联名信和200元发布会，都不是“鲁莽”，都是与老乡鸡的调性、风格、目的，以及企业文化极度吻合的操作。

注意，公关操作的理想状态是：主旨、核心、风格、调性，都是平时深思熟虑想好的，摆在那里的，要严格遵守的；等到出现契机，一对比，match，立刻开干。

这不是什么“鲁莽”、也不是拼机率的偶然，而是抓住了机会的必然。老乡鸡整个过程都有清晰脉络，是教科书级别的案例。

10年啊，同志们，公关部努力了10年，终于“爆了个大的”。那些开会2小时，就想“炸一个”的人，你们的良心真的不会痛吗？

02

鲁莽？伤不起的

其实，最让我看了要跳起来的是这句：

你在做与不做之间纠结，那么，不要反复推演，立即去做。

四个字总结：公关噩梦。

再把老文章翻出来，《公关为什么建议别做》。是的，如果你在做不做之间产生了一定程度的纠结，公关的结论基本上就是，别做。

我们要明白的是，做公关的，和做产品的，看问题的角度有明显不同。

做产品的，考虑最好结果，要是具有绝对优势，就说什么都要去拼一拼；做公关的，考虑最坏结果，要是无法承受后果，那就说什么都不能做。

两者都没有错，都是在履行自己的职责。只不过，是不同的职责而已。

我经常说，公关没有让你“试错”的余地。

往小里说，因为PR的问题，有的企业给媒体的第一印象就很差，以至于很长一段时间都扭转不了。这很常见，与媒体私下聚会的时候，听了无数这样的段子。这还只是印象不好，并没有造成什么实际损失，还有那些给错数据的、发布出问题的，那就更不要说了。

这些错误，不一定致命，但是绝对需要很多“后续”去挽回。不幸的是，会犯这种错误的人，一大半连自己做错了什么都意识不到，半年过去还在寻思：这家媒体怎么再也不来参加我们的发布会了……

往大里说，危机公关方面，一个“硬上”的鲁莽操作，可能就此引发巨大危机。这几年，别说3.15了，3.8香奈儿家的扑街还记得吗？

03

鲁莽？不该学的

公关要训练自己的所有技能里面，绝对没有“激情澎湃”这一项。

公关要理性、冷酷、严谨、就事论事，追根溯源。用自嗨带动别人嗨，先自我洗脑再去洗脑别人的，是传销，不是公关。

再说一次，我不是说“鲁莽定律”有问题，也不是说它不好，我只是说，这个定律，不应该出现在公关领域。

鲁莽，是公关最不该学的，是公关人成长的最大绊脚石。没有之一。

先来解决一下鲁莽与纠结的关系。

一边是糖一边是毒药的话，你有什么好纠结的。选糖，当然也就不是鲁莽的选择。怎么会纠结？无非两个选择都有问题，不是被捅一刀子，就是被捶一棒子，都挺痛的，都不想挨，才会纠结。

面对纠结，鲁莽的思路是，算了，反正我也想不清楚，就不想了，随便选一个，干起来再说。

不好意思，公关就是要想清楚。纠结本来就是公关的日常，“这样也有问题”、“怎么都不对啊”，就是开会时候，高频用词。

优秀的公关，都是依靠纠结成长起来的。纠结，就是我们的肥料。

没在纠结之中，反复挣扎的公关，是不可能成为优秀公关的。公关就是从一开始就在纠结、讨论过程中还在纠结、即便开始执行依然纠结，怀着“总觉得哪里不对”的心，盯着所有步骤，企图看出什么。

最顶级的公关，就是能从一大堆乱七八糟中，理清思路，权衡利弊，把每一个选择利弊都说得清清楚楚明明白白，并且很肯定地说，“综上所述，我推荐方案A”。

就我个人，非常讨厌“干起来再说”这几个字。“干起来再说”在我看来毫不励志，简直就是负能量。组织培养你这么多年，分享方法论、积累经验、练习思辨，最后你跟我说“干起来再说”，大白眼翻你。

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上文：老乡鸡为什么能只花200元开发布会？