经理的技能

管理者的管理是否有效取决于他是否具备管理者应具备的管理技能。 这些技能主要包括技术技能、人际技能和概念技能。1.技术技能是指从事自身管理所需的技术和方法， 即承担具体任务的技能，包括所需的基本知识和方法，并善于将这些知识和技能应用到实际工作中。 例如，工厂生产车间主任必须了解操作机器、各种操作技术和示范下属的知识。相对来说, 管理层次越低，管理者就越需要具备技术技能，尤其是基层管理者，必须知道如何做下属所做的各种工作， 帮助下属解决问题， 成为下属尊重和信任的有效管理者。2.人际技能是指管理者与人打交道和沟通的能力， 包括联系相关组织和人员， 接触能力，内部联系下属， 了解、 协调下属，善于激发下属的积极性。许多研究表明，各级管理者的大部分时间和活动都在与人打交道。因此，人际技能是管理者必备技能中最重要的一种，对各级管理者具有同等重要意义。3.概念技能概念技能是指管理者抽象思考和形成概念的能力。 该技能要求管理者能够快速区分混乱和复杂的环境因素，准确把握问题的本质，根据情况和问题做出正确的决策。 概念技能的重要表现形式是洞察、判断、抽象和概括事物。任何管理者都应该具备上述三种技能。 但不同层次的管理者对三种技能的需求并不完全相同。对高层领导人而言， 概念要求较高，技术要求较低；对于基层管理者，技术要求较高，概念要求较低。除上述三种技能外， 还应具备诊断和分析技能。 诊断技能是指分析和研究组织内各种现象的实质性能力。分析技能是指在某种情况下识别各种主要问题的能力， 分析这些问题的相互关系，找出最重要的问题。 由于这两种技能相对接近， 它也与概念能力有关 因此，一般认为管理者应主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。