内容科学管理

作为一种管理理论，科学管理包含了一些基本假设。虽然在今天看来，这些假设或前提或多或少都有一些问题或缺陷，但在当时的情况下，它们是相当客观的。基本假设如下。（1）资本主义矛盾日益尖锐的原因是社会资源没有得到充分利用。这些社会资源可以通过科学管理得到充分利用，劳资双方都会得到利益，从而解决矛盾。(2)人是经济人。每个人最关心的是自己的收入，所以只要工人能得到经济利益，他们就会配合管理者挖掘自己最大的潜力。(3)科学管理可以提高单个人的效率。2.科学管理研究的基本原理泰罗进行的科学管理试验始终基于两个基本原理：作业研究原理和时间研究原理。(1)作业研究原理。以合理利用工作时间为目的，通过改进操作方法来提高效率。泰罗认为，为了让每个人都能以正确的方式工作，每个操作都必须分解成许多动作，然后将动作分解成动素（动作元素），然后研究每个动作的必要性和合理性，决定去除哪些不合理的动作元素，改进和合并保留的动素，形成标准的操作方法。(2)时间研究原理。时间研究原理是指在动作分解和操作分析的基础上进一步观察工人完成每个动作所需的时间，包括一些生理时间和一些不可避免的情况。通过时间研究，可以制定标准作业时间，确定工人的劳动定额。3.科学管理的基本思想(1)专业分工思想。专业分工思想在科学管理中主要体现在两个方面：工人劳动分工；管理职能分工。劳动分工是指根据每个工人的体力和智力，合理分配工作，充分发挥其特长和潜能，提高生产效率。管理职能的分工是指将管理职能与操作职能分开，由受过特殊培训的人员担任管理职能，并对管理人员进行职责分工。每个管理人员只执行一个或多个管理职能，最高管理人员只管理例外事件。分工可以提高全体员工的工作效率。(2)优化思想。泰罗提出的优化理念是在标准生产条件下寻求最佳的工作方法，达到最佳的生产效率。泰罗的时间研究和动作研究都体现了这一思想。时间研究的目的是确定最佳工时定额，动作研究的目的是寻求最佳操作方法来实现最佳工时定额。(3)标准化思想。标准化是指操作方法、操作量和速度的标准化。以最优操作方法和操作条件为标准，以最优操作速度或操作量为标准，即基本工作时间定额或产量定额。由此可见，标准化思想与优化思想相连。优化思想找到了提高生产效率的科学方法，而标准化思想则形成了科学方法和条件的管理要求，使其顺利实施。(4)经济人思想。同亚当·和斯密一样，泰罗也认为人的动机是追求个人经济利益，企业主是追求最大利润，工人是追求更高的工资。泰罗还认为，人性倾向于轻松随意，普通人(无论从事什么行业)都倾向于慢慢工作。” 因此，他提出了计件工资制度，以高工资刺激工人提高生产效率。事实上，泰罗提出的许多管理措施都是基于经济人的假设。运营管理改革的目的是消除工人的磨洋工现象。4.科学管理的目标（1）估计行业和市场的发展趋势，调整企业，保留投资，维护和保证企业作为就业机构的持续经营和就业。（2）不仅通过对市场的正确估计，确保员工有持续的工作和就业，而且通过有计划和平衡的工作，确保员工有机会继续赚钱。(3)通过减少浪费的管理和加工技术，从一定的人力物力支出中获得更多的利润。劳资双方将通过提高工资和利润来分享这一收入。(4)工人的生活水平因收入增加而提高。(5)通过增加工人的收入，消除整个环境中许多不愉快和麻烦的因素，确保工人有更幸福的家庭和社会生活。(6)保证工作条件健康，个人或社会都令人愉快。(7)通过科学的方法分析工作，选择、训练、安排、调动和提高工人，确保每个人都能充分发挥自己的能力。(8)工头对工人进行培训和指导，以确保工人有机会培养新的、更高的能力，并能够提升到更高的职位。(9)让工人有机会了解自己的工作、一般的工作计划和工作方法，从而培养自信心和自尊心。（10）通过对这种氛围的激励影响的研究和评价，通过对计划和方法的理解，通过职能组织产生的水平和垂直自由接触，培养工人的自我实现精神。(11)通过适当的工作行为培养工人的性格。(12)消除工资等方面的歧视，发扬公正。(13)消除环境中不愉快和摩擦的因素，促进相互理解、相互容忍、团结协作的精神。在科学管理的早期阶段，这些目标是科学管理理念的基本和不可分割的部分。科学管理理论是基于能够给管理者带来更新和更重要任务的四个原则。它们是：工作各要素的科学划分方法取代了旧的经验管理方法；员工选拔、培训和开发的科学方法取代了以往的培训实践；与工人沟通，确保所有工作与科学管理原则一致；管理者和工人应具有基本平等的工作和责任范围。科学管理的出现产生了许多新的观点。例如，科学管理呼吁人们节约资源；科学管理本身的性质促进了调查的氛围。它呼吁研究工作的各个方面，以便科学地确定在当时的具体情况下如何做到最好；在对待工人方面，科学管理开辟了一个新时代。它将劳动双方视为共同工作的集体，以合作精神取代早期个人主义。科学管理还使管理部门考虑环境变化的规律，而不仅仅是个人猜测和直觉。