例如,当网络谣言开始时,企业期待根据立案调查防止谣言传播,并向省、市网络信息办公室报告删除帖子。更不用说公安机关是否可以立案调查了,搜索信息内容的根源必须是时间,只要求删除虚假信息内容,就必须采取复杂而复杂的审批程序。即使这两件事都能得到保证,花椰菜也会很冷。毫无疑问,阻止和删除的速度无法跟上传播的速度。只有积极的解决方案才能疏通和扭曲公众舆论。
误解3:危机时推卸责任
无论是公司还是政府部门,在公关危机时都必须求真务实,这在互联网媒体时代和新媒体时代是一样的。然而,有些人在处理危机时总是冒险,认为隐瞒可以避免相关的义务和惩罚。这总是让事情变得更糟,甚至无法弥补。
公司受益或受害于新媒体时代,都是基于其快速的传播和巨大的累积效用。互联网媒体时代的公关危机与新媒体时代的公关危机有很大的不同,最重要的变化是解决逻辑思维的变化。新媒体时代给企业危机带来的挑战和机遇是现阶段人们特别关注的课题研究。