当今社会正处于网络信息时代。当企业面临突发的网络公关危机时，该怎么办？这里有两个对策：

       对策1：实施网络信息检测。为了避免网络公关危机的发生，企业应首先随时了解自己在网络上的信息动态、关注度和声誉。企业应进行在线新闻监控。只有企业随时了解自己在互联网上的最新新闻信息，才能尽快处理负面信息，有效避免一些负面信息最终发展成为一场大型网络公关危机。

       它为许多客户提供了这样的新闻监控服务。一旦出现相关负面信息，可以及时通知企业并采取相应行动。另一方面，重视网络声誉的企业也应控网络舆论。企业可以通过监控自己和竞争对手在网络上搜索的次数/关键词、提及和评论的频率和口碑，了解自己和竞争对手在线舆论的数量和质量，必要时及时启动网络危机公关。

       对策2：继续优化网络文件。由于网络文件在网络时代具有重要意义，企业应该通过网络记录你所做的好事，让其他人找到它们，就像过去记录人事文件一样。一方面，企业应发布必要的网络媒体新闻。针对企业的相关事件，在行业、金融等网络媒体上发布相关新闻，丰富网络信息内容。再加上媒体的权威性，进一步提高了相关事件的可信度，从而提升了公司的整体形象，增强了业务伙伴的信心。另一方面，我必须提醒企业要谨慎处理负面声誉。鉴于一些在线企业危机，企业应尽量避免在线舌战，以免造成更大的灾难。在线舌战可能会使负面信息在互联网上得到更高的关注，并被搜索引擎排名为在线文件的更高位置。

       因此，当企业出现网络公关危机时，最好找一家专业的公关公司进行全面的规划和运营。这样，我们才能真正实现网络公关危机的处理，使企业转向安全！