1985年4月，经过近20万人的双盲测试，可口可乐在纽约举行了盛大的新闻发布会，宣布推出新可乐。可口可乐公司CEO郭思达宣布推出新口味的可口可乐，同时停止销售原味的可口可乐。当时，这一事件引起了消费者的严重不满。在巨大的压力下，三个月后，决策者不得不做出让步，再次使用近100年的传统配方。可口可乐的新可乐计划以失败告终。它被主要报纸评为美国商界最大的

       从表面上看，这种说法没有错。毕竟，新可乐不仅没有成功推向市场，而且受到了消费者的严重批评和抵制，这也导致了可口可乐公司短期内的销售和股票下跌。

       这件事应该从百事可乐推出的匿名测试广告开始。这种匿名测试必须是众所周知的，并被视为一个经典的营销案例。这里没有必要重复。当时，匿名测试广告在推出几个月后吸引了许多消费者，给可口可乐带来了一些危机。此时，郭思达决定改变产品配方。罗伯特是可口可乐历史上最重要的领导者·伍德拉夫请示后，郭思达在这里开始，做了无数的口味测试。在最后一次测试中，最终认为美味可口可乐的参与者超过了美味百事可乐的参与者。最后，在百年可口可乐庆典上，郭思达正式宣布推出新口味可口可乐，并跟进了巨大的营销活动。当然，这被证明是一项相当失败的活动。可口可乐的推出进一步加深了可口可乐的危机。在这方面，百事可乐CEO恩里克自然知道这只是百事可乐的怀抱。百事可乐过去的成功主要是由于模仿和学习可口可乐。但百事可乐一直是一个追随者，追随者模仿领导者是很自然的。但可口可乐反过来模仿百事可乐，领导者模仿追随者，这相当于默认可口可乐不如百事可乐好。这样，可口可乐的举动就足够愚蠢了。但事实可能并不那么简单。

       这个时候，我们必须要谈谈郭思达这个人。就更改配方这件事来说，很多人可能认为他是一个没有能力的愚蠢的CEO。然而，在郭思达执掌可口可乐的十多年里，他用足够的数据证明自己并不愚蠢，可以说是一个伟大的人CEO。1997年，郭思达死于肺癌。在他执掌可口可乐帅印的16年里，可口可乐的市场价值从43亿美元上升到1450亿美元，全球市场份额增长15%，达到50%。为了纪念这位杰出人物CEO。他的葬礼无异于国家领导人的水平。可口可乐停止在世界各地工作一天，所有工厂和2.2万家麦当劳快餐店都降了半旗。

       这样一位CEO，再加上可口可乐本身近百年积累的营销经验，你可能会犯这样的错误吗？我们不妨从另一个角度来看这个事件。此时，我们需要将可口可乐之后的措施联系起来，将其视为一个整体营销活动，而不是将推出新广告视为一个独立的营销活动，而是将未来的措施视为一个被迫和无助的选择。

       当新口味可乐遭到公众的强烈反对时，可口可乐将口味改为原配方。更不用说这是否无助和尴尬了，但在宣布恢复口味后，美国主要报纸的头版标题是关于恢复可口可乐的新口味，这是所有美国人的免费营销活动。与此同时，可口可乐的销量迅速上升，远远超过百事可乐，百事可乐在股市也遭受了重大挫折。

       要了解这种情况，我们必须从当年可口可乐的危机中进行分析，我们必须以先入为主的方式进行分析。因此，首先假设整个事件是可口可乐的营销，而不是无意中犯的错误。众所周知，可口可乐的形象是在第二次世界大战期间建立起来的。在这场世界大战中，可口可乐巧妙地在美国人心中树立了一个崇高的形象，甚至可以与上帝和国家相媲美。可以说，美国人精神中最重要的三件事是圣经、宪法和可口可乐。可口可乐远不仅是一种奇怪的棕色饮料，而且是一种精神综合体。这种精神不仅是自由的，也是活力的，也是可口可乐的精神。然而，在第二次世界大战后的40年或50年里，这种精神逐渐被遗忘。在这种情况下，百事可乐推出了口味测试。然而，我认为可口可乐在第二次世界大战期间不可能发现所有的营销活动，并巧妙地让人们在第二次世界大战期间再次世界大战期间危机。可口可乐的形象也逐渐模糊为活力和其他普通的东西。然而，可口可乐的精神并没有消失，只是隐藏在人们的心中。此时，百事可乐带来的危机只是一个让人们重新醒来，找到可口可乐精神的绝佳机会。

       果然，当宣布推出新口味并停止生产原味时，人们突然意识到他们的生活早已与可口可乐分不开。可口可乐是他们生活精神寄托的一部分，与宪法和圣经一样重要，但在他们的长期习惯中却被遗忘了。让一个人相信某件事的方法不是告诉他该做什么，而是让他发现该做什么。因此，可口可乐开始接到直线上升的投诉电话，收到无数的投诉信，这是一个关于批评新口味并要求恢复旧口味的问题。这种情绪在美国迅速蔓延，可口可乐精神逐渐出现在人们的心中。几个月后，可口可乐恢复了原配方，自然取得了良好的效果。

       无论是无意插柳还是故意插柳，至少客观上都取得了很好的效果。而且，在我看来，这更像是一个有意的营销活动。之所以这么认为，关键是可口可乐公司在推出新可乐的同时做出了另一个决定——停止生产原来的旧可口可乐。要知道，即使在匿名口味测试广告播出后，旧可口可乐的销量与百事可乐没有差距，旧可口可乐在世界各地都起着重要的作用。此外，从推向市场到占领市场，成功的新产品也需要一个不短的过程。即使在这个信息高度发达的时代，成功的产品ipod战胜索尼walkman还需要几年的时间，更不用说当时可口可乐的环境信息传播速度远低于现在。此外，饮料和电子产品是无法比拟的。所以，只要是正常的CEO，他们不会切断他们最大的利润来源和公司的生命线。你知道，可口可乐推出新口味也是为了克服百事可乐，所以他必须尽可能确保他良好的财务状况，让他有足够的经济能力生存，并支付新口味进入市场的费用。因此，我只能理解这种行为是可口可乐公司的意图。

       然而，推断毕竟是推断。没有人知道事实是什么。就当时的结果而言，可口可乐凭借巨大的优势赢得了两家公司的营销博弈。