目前，我国到处都是假冒伪劣产品，这往往让我们措手不及。当然，在这些产品大量曝光后，许多企业也遇到了危机公关事件。面对这类事件，如何预防和警告企业，这是一个值得思考的问题。毕竟，处理不当会给企业带来一些不良影响。

       据危机公关公司小编了解，近日，浙江省食药监局发布了该省2016年第2期药品质量公告，包括河南辅仁堂制药有限公司、山东一笑堂阿胶集团百年制药有限公司等多家公司的阿胶类产品均被查出含有牛皮源成分。危机公关公司行信传媒表示，这则造假事件在网上引起很大恐慌，用牛皮代替驴皮的做法牟取暴利，将会给企业形象带去巨大损失。

       牛皮代替驴皮欺诈 企业玩掩耳铃

       在国内这类行业，由于政府监督管理不到位，一些造假者趁虚而入。目前市市场上绝大多数品牌的阿胶质量参差不齐。许多品牌几乎都试图欺骗消费者牟取暴利。至于为什么阿胶经常使用牛皮而不是其他动物皮革，危机公关公司兴信传媒表示，牛皮最适合根据价格、性能等因素综合考虑。煮1公斤阿胶需要3公斤左右的驴皮。正品阿胶只需要驴皮原料成本，每公斤500多元。低成本阿胶的质量可想而知。

       面对大量的新闻曝光，阿胶行业的发展似乎面临着这一困境。真正的阿胶也遭受了信任度下降的损害。面对这些欺诈者的麻烦，整个阿胶行业陷入了困境。假阿胶仍在市场上流通，那么企业和政府应该如何应对危机，正确的危机公关处理流程是什么呢？

       1.企业： 假阿胶事件许多公司有一定的责任，此时，冒着产品质量的风险与人争吵是一件非常愚蠢的事情，冒着与媒体争吵的风险是愚蠢的，如果企业仍在生产直接面对终端消费者的产品，祝贺你，愚蠢到极端无法形容你。

       因此，我们必须真诚对待企业，收回所有这些假阿胶，并向媒体承诺不再欺诈，以赢得消费者的信任。媒体代表消费者利益进行舆论监督。我们必须保持与媒体的关系。

       2.政府：政府也应该发表声明，因为这类事件涉及的范围很广。最好不妥善处理，这可能会引起公众的愤怒，使事件变得越来越大。在这方面，政府应加强药品监督，严格按照要求管理药品，呼吁企业主动召回假药，合理赔偿，给予消费者满意的答复。