在过去的十年里,公共关系发生了很大的变化。过去很简单 - 涉及新闻稿、媒体和事件。然而,随之而来的是社交媒体和内容营销热潮。突然间,每个人似乎都有点困惑公共关系是什么,它在哪里适应。
我们雇佣了一家公关公司,所以我会站在企业家面前或如果我们发布新闻稿,媒体会报道我们的新闻!这种误解并不少见。
根据First Research据研究,美国公共关系行业估计约为100亿美元,2013年有7000多家美国公司 。显然,即使他们不确切地期望得到什么,企业仍然相信公共关系的力量。
为什么这么多公司继续对公关结果不满意?听到有人说:我们雇了一家公关公司,什么都没得到。这是浪费钱。
公司从代理跳到代理,做同样的事情,犯同样的错误 - 而不是看他们可能在内部破坏公关努力(以及他们雇佣和解雇的机构)。
以下是您公关可能失败的六个原因:
你可以告诉别人你在做什么,但有时你的故事不够强大。这可能发生在强大的初创公司或老年公司走出危机或经济衰退的时候。
也许你没有审查你的市场信息或竞争定位。或者你的财务报告可能很难在面试中分享。
或者,也许你有一个好故事,但你没有足够的基础设施来支持公共关系。如果你想投资公共关系,你应该有一个计划来扩大公司的响应和活动。
当公关团队做得很好,在查询开始时,你需要能够回答问题,适当地销售和提供高质量的客户服务。因为如果你不这样做,你会有其他类型的公共关系问题。
许多创业公司的创始人和首席执行官相信他们正在改变世界。还有一些 ,但很多不是。
当营销总监通过公关期望的夸耀类型为你设定现实期望时,听听。如果你认为结果应该更好,那就先讨论一下,不要迟到。
你的公关顾问可以告诉你需要什么,这样你的公司才能达到你需要的成功水平。
问题是自我可能导致不听,这相当于不切实际的期望。因此,公共关系可能会失败。
思想记者欠你一些东西。
所以你的公关团队为你做了一些非常重要的采访。你坐下来和记者交谈,然后有一个好故事,对吗?
但是记者见到你并不意味着他或她欠你一个故事。相反,记者欠他或她的读者一个故事 - 如果你的记者不够有趣,记者就不会提供。
4.不了解公关在营销范围内的作用。
现在每个人都有不同的定义PR。公关社交媒体,数字内容还是分析师关系?
公司必须明确公共关系运作的责任和成功的期望。
太多的PR测量是基于可能性而不是现实。利用今天的数据和公关分析工具,对实际结果进行深入分析。
考虑以下几点:你是否与正确的观众互动?这些消费者分享你的内容并影响他人从你的公司购买吗?媒体文章是否传达了贵公司的核心信息,并将其定位在正确的行业,以促进交通和介绍?
奖励、口头和事件是否增加了销售线索和意识?哪些表现好,哪些是浪费钱?什么工作可以积极影响公司的底线,并将公共关系从成本中心转变为利润中心?
公司经常花大力气寻找合适的公关合作伙伴,但公关人员被聘用后没有跟上。
如果他们在黑洞里工作,代理商就不会成功。雇佣值得信赖的公关人员,并将其整合到您的团队中。让专业人士参与讨论和决策。相信他们的保密信息和更新会随着事情的变化而变化。
当你不能清楚地沟通时,公关人员就会失败。让他们参与决策,而不是事后。如果你雇佣了正确的代理合作伙伴,公关人员会有一些好的建议来补充讨论。
公共关系是一种投资,不仅是你的钱,也是你的分享。这不是一根魔术棒,必须编织成公司的结构,以回报预期的价值。